Widerrufsrecht
Rückgabe anmelden
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, melden Sie Ihre Rückgabe hier an.
Anschließend senden wir einen QR-Code oder ein Rücksendeetikett an die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse.
Die Rücksendekosten betragen 5,99 Euro und werden von der Rückerstattung abgezogen.
Verpacken Sie das Produkt sorgfältig und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf, bis die Rückgabe bearbeitet wurde.
Freiwilliges Rückgaberecht ohne zeitliche Begrenzung
Delightful Hair bietet ein freiwilliges Rückgaberecht ohne zeitliche Begrenzung an, sofern das Produkt unbenutzt, vollständig und in verkaufsfähigem Zustand ist.
Rückgabebedingungen
Damit die Rückgabe akzeptiert werden kann, muss:
- das Produkt unbenutzt sein
- die Versiegelung oder die Bänder um das Haar unbeschädigt sein
- die Originalverpackung zusammen mit dem Produkt zurückgesendet werden
- sämtliches Zubehör vollständig beiliegen
- das Produkt frei von Rauch, starken Gerüchen oder anderen Einwirkungen sein, die einen erneuten Verkauf verhindern
Die äußere Produktverpackung darf zur Prüfung geöffnet werden. Aus hygienischen Gründen müssen die Versiegelung oder die Bänder um das Haar jedoch unbeschädigt bleiben.
Erfüllt die Rückgabe diese Bedingungen nicht, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, bevor wir das Produkt an Sie zurücksenden.
Umtausch
Wir bieten keinen direkten Umtausch an.
Wenn Sie eine andere Farbe, Länge oder ein anderes Produkt wünschen, senden Sie den Artikel zurück, den Sie nicht behalten möchten, und geben anschließend eine neue Bestellung im Onlineshop auf.
So lässt sich am schnellsten sicherstellen, dass das gewünschte Produkt vorrätig ist und ohne unnötige Wartezeit versendet werden kann.
Gratisprodukte und Aktionsgeschenke
Enthielt die Bestellung ein Gratisprodukt oder ein Aktionsgeschenk, muss dieses ebenfalls zurückgesendet werden, wenn die Aktionsbedingungen nach der Rückgabe nicht mehr erfüllt sind.
Wird das Aktionsprodukt behalten, kann dessen angegebener Wert von der Rückerstattung abgezogen werden, sofern dies zum Zeitpunkt des Kaufs aus den Aktionsbedingungen hervorging.
Rückerstattung
Nachdem wir die Rückgabe erhalten und genehmigt haben, wird der genehmigte Warenwert über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die beim Kauf verwendet wurde.
Wird die gesamte Bestellung im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgesendet, erstatten wir auch die Kosten der Standardlieferung.
Bei einer Teilrückgabe oder einer Rückgabe im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet.
Die Rückerstattung erfolgt so schnell wie möglich. Wir können damit warten, bis das Produkt bei uns eingegangen ist oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie es zurückgesendet haben.
Die vollständigen Bestimmungen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.